Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument – Beiträge zu konkreten und aktuellen Fragestellungen
2016-10-21
Stephan Rüschen setzt sich in „Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument“ mit der Messung von Kundenzufriedenheit und der Auswertung der Ergebnisse auseinander.ARTIKEL LESEN