ABGS als Exzellenter Dienstleister in Gold ausgezeichnet
Die ABGS GmbH Aehnelt & Braune Gaswarn- und Systemtechnik lebt Kundenbegeisterung und erbringt systematisch exzellente Dienstleistungen.ARTIKEL LESEN
Die ABGS GmbH Aehnelt & Braune Gaswarn- und Systemtechnik lebt Kundenbegeisterung und erbringt systematisch exzellente Dienstleistungen.ARTIKEL LESEN
Die ABGS GmbH Aehnelt & Braune Gaswarn- und Systemtechnik begeistert als erfolgreiches Unternehmen ihre Kunden und erbringt systematisch exzellente Dienstleistungen.ARTIKEL LESEN
Die ABGS GmbH Aehnelt & Braune Gaswarn- und Systemtechnik begeistert ihre Kunden und erbringt systematisch exzellente Dienstleistungen.ARTIKEL LESEN
Wenn ein Kunde auf der Service-Hotline eines Unternehmens antelefoniert, meint er oftmals genau diese Gedanken aus den Antworten des mehr oder weniger freundlichen Service-Mitarbeiters herauszuhören:ARTIKEL LESEN
Kunden sind Wanderer. Sie wechseln zwischen den unterschiedlichen Anbietern von Dienstleistungen, Herstellern und Produkten.ARTIKEL LESEN
Kundenservice muss man sich leisten und damit in Kundenzufriedenheit investieren.ARTIKEL LESEN
Lässt sich Kundenzufriedenheit steigern? Und dann noch dynamisch, nachhaltig und messbar?ARTIKEL LESEN
Die richtige Ansprache ist nicht nur im Telefonmarketing der Schlüssel zum Erfolg. Doch, wo beginnt dieser Weg und wie erreichen Sie ihn?ARTIKEL LESEN
Kommunikation ist alles und allzu menschlich. Kunden wiederum sind keine bloßen Zahlen und Fakten, sondern Menschen mit Bedürfnissen, Ansprüchen und Wünschen.ARTIKEL LESEN
Ein neues Buzz-Word erobert die Welt des Customer Relationship Management (CRM): Customer Experience Management (CXM).ARTIKEL LESEN
„Ein Kunde der reklamiert ist ein guter Kunde“ Wie bitte?….ARTIKEL LESEN
In der Forschung rund um das Thema Kundenzufriedenheitsmessung geistern (um im Bilde von Mystery zu bleiben) die Begriffe C/D-Paradigma bzw.ARTIKEL LESEN
Wie wendet man sich mit den richtigen Worten an alle Anspruchsgruppen und welche sind das überhaupt im Sinne des Service eines Unternehmens?ARTIKEL LESEN
Jetzt endlich zeigt Sommer seine sonnige Seite – eine, auf die viele fliegen. Manch einer aber möchte eher flüchten.ARTIKEL LESEN
Was Kunden wollen und wirklich bekommen – leider immer noch zwei unterschiedliche Welten und damit verschiedene Seiten einer Medaille, die eigentlich auf beiderseitiger Kongruenz basieren sollte.ARTIKEL LESEN
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